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El uso de nuestro portal implica la aceptación y adhesión a todas nuestras condiciones de uso y a nuestra política de privacidad.

ARASTUR se reserva el derecho a modificar las presentes Condiciones Generales de Uso con el objeto de adecuarlas a la legislación vigente aplicable en cada momento, la doctrina jurisprudencial y las prácticas habituales de mercado.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de www.arastur.es y mantendrá actualizada la información que facilite a ARASTUR de forma que responda de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a ARASTUR o a terceros.

El usuario reconoce que todos los elementos del Portal y de cada uno de los Servicios prestados a través del mismo, la información y materiales contenidos en el mismo, la estructura, selección, ordenación y presentación de sus contenidos y los programas de ordenador utilizados en relación con el mismo están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial de ARASTUR.

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2.1.1. En la plataforma web que datos personales de los usuarios recogemos.

 

  • A través de la página web el usuario encontrará la opción de escribir al titular de esta página para aclarar todas las dudas que tenga en relación con el funcionamiento de los servicios, plataforma o cualquier otra. En este formulario deberá indicar su nombre, apellidos y correo electrónico para que podamos contactar con usted, así como los datos que podamos requerirle y otros que considere en el mensaje que nos haga llegar.
  • Cuando el usuario es destinatario de un correo previo enviado. La recogida de sus datos se produce cuando el emisor indica su nombre y correo electrónico de contacto como destinatario de la información o documento que envía. Antes de poder enviar su respuesta, el usuario receptor verá que se le advierte de la política de privacidad que le será aplicable por dicho tratamiento de datos y de las condiciones de uso a tener en cuenta.
  • A través de nuestro e-mail corporativo. A través del mismo, podrá escribir o requerir la información que considere necesaria para aclarar las dudas relacionadas con nuestros servicios o sobre el funcionamiento de nuestra web.
  • Mediante recogida de datos por parte de un tercero Prestador Principal de Servicios. Es posible que una empresa que le preste servicios tenga subcontratados los servicios que ofrece ARASTUR para la ejecución de alguno de ellos. En este caso, ARASTUR recabará sus datos, en cuanto encargado del tratamiento, a los efectos de prestar el servicio contratado por la referida empresa, no utilizándolos para otra finalidad que quebrante las obligaciones de dicha prestación; pero pudiendo utilizarlas para los fines previstos 2.1.3 de esta misma polí

 

2.1.2.- Objetivo y finalidad en la recogida de datos.

La finalidad de la recogida de datos es la de mantener un contacto directo y personalizado con nuestros usuarios / clientes. De este modo, usaremos sus datos para atender a las dudas o la información que nos haya requerido, gestionar sus solicitudes e informarle de actividades que creemos pueden ser de su interés.

2.1.3.- Uso de los datos personales.

ARASTUR comunica a sus usuarios que los datos personales que nos faciliten serán tratados por parte de ARASTUR de conformidad con lo dispuesto en el Reglamento (UE) n º 2016/679, del Parlamento Europeo y del consejo, de 27 de abril de 2016.

La finalidad del tratamiento de datos obtenidos en el apartado 2.1.1, son los siguientes:

 

  • Atender y resolver las solicitudes o dudas requeridas de los usuarios.
  • Informar de novedades o actividades que se lleven a efecto por ARASTUR.
  • Enviar información que se considere que pueda ser de interés del usuario.
  • Gestionar la relación comercial.
  • Poder efectuar la facturación y cobro de los productos contratados, así como la gestión habitual de clientes y proveedores.
  • Para ofrecer y sugerir contenidos personalizados como noticias, investigaciones e informes.
  • Cumplir con nuestros requisitos de auditoría interna y externa, incluidas nuestras obligaciones de seguridad en la información.

 

Protección de Datos.

ARASTUR cumple con las medidas de seguridad exigidas por el REGLAMENTO (UE) N º 679/2016, de 27 de abril, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales (en adelante, RGPD) y la normativa vigente en cada momento para garantizar un correcto uso y tratamiento de los datos personales del usuario (artículo 32 RGPD).

El titular legal de la página Web y por tanto de los ficheros en los que se incluirán los datos de carácter personal recogidos y tratados desde esta página Web es ARASTUR GESTIÓN GLOBAL DE ACTIVOS, ARQUITECTURA Y URBANISMO SL, CIF: B-99317398, inscrita en el Registro Mercantil de Zaragoza, en el tomo 3866, folio 113, Hoja Z-52201, inscripción 1ª. Correo electrónico de contacto: info@arastur.es La utilización de este sitio Web implica la expresa aceptación de forma simultánea del íntegro contenido de las Condiciones Generales de Uso y todas las Condiciones Particulares relacionadas y la de la presente Política de Privacidad, consintiendo el usuario la utilización de los datos personales que facilite únicamente en las condiciones y la forma que se describe.

La presente política de privacidad puede ser modificada por ARASTUR para mejorar la seguridad, o adaptarla a las modificaciones legislativas, cualquier modificación será notificada previamente al usuario, otorgándose la opción de solicitar la baja si no se está conforme con dicha modificación.

En cumplimiento de lo establecido en el REGLAMENTO (UE) N º 2016/679, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2018 (RGPD) , le informamos de modo expreso, preciso e inequívoco que los datos facilitados por usted a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página Web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, así como los que se generen durante su relación con nuestra entidad, serán objeto de tratamiento en los ficheros responsabilidad de ARASTUR debidamente notificados con la finalidad de mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad y prestación de servicios derivada de la misma.

Siempre y cuando no nos sindique lo contrario, conservaremos sus datos durante el tiempo que sean necesarios para cumplir con los fines descritos anteriormente. En caso de que nos haya facilitado datos de un tercero, manifiesta haber contado con el consentimiento del mismo y se compromete a trasladarle la información de ésta cláusula.

Así mismo, en cumplimiento de lo establecido en el RGPD y en la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico (en adelante, LSSI-CE), le informamos que sus datos podrán ser utilizados para la finalidad de enviarle comunicaciones comerciales y de cortesía relacionadas con nuestra entidad a través del teléfono, correo postal ordinario, fax, correo electrónico o medios de comunicación electrónica equivalentes.

Le informamos que sus datos serán cedidos en todos aquellos casos que sea necesario para el desarrollo, cumplimiento y control de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad o en los supuestos en que lo autorice una norma con rango de Ley, y, en particular, cuando concurra uno de los siguientes supuestos:

– El tratamiento o la cesión que tengan por objeto la satisfacción de un interés legítimo del responsable del tratamiento o del cesionario amparado por dicha norma.

– El tratamiento o la cesión de los datos sean necesarios para que el responsable del tratamiento cumpla un deber que le imponga dicha norma.

– La cesión y comunicación de sus datos cuando nos sea exigible legalmente, previéndose únicamente la cesión o revelación de dichos datos conforme al REGLAMENTO (UE) Nº 2016/679 DEL PARLAMENTO UEROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016; es decir, cuando sea requerido por órganos y organismos como Administraciones Públicas, Juzgados y Tribunales, Fiscales o Defensor del Pueblo previa petición expresa de los mismos.

El consentimiento inequívoco y expreso para el tratamiento de sus datos con las finalidades descritas anteriormente se entenderá prestado a través de la marcación de la casilla correspondiente dispuesta al efecto en nuestra página Web.

Dando cumplimiento a lo dispuesto en el REGLAMENTO (UE) n º 2016/679, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 27 de abril, le comunicamos que cada vez que nos envíe datos personales a través de formulario nos dará su consentimiento expreso e inequívoco en los propios formularios donde se recogen sus datos.

Cuando nos escriba a nuestro correo electrónico de contacto, estará aceptando expresamente que podamos recabar sus datos para la finalidad o petición que nos haya realizado.

Con dichas acciones nos está manifestando de forma libre e inequívoca que está de acuerdo con que ARASTUR trate sus datos de conformidad con los fines establecidos en el punto 2.1.3 de este documento.

El usuario garantiza que los datos personales facilitados a ARASTUR son veraces y se hace responsable de comunicar a aquél cualquier modificación de los mismos si existiere algún error en la indicación de los mismos o por cualquier motivo atribuible al usuario emisor.

La cumplimentación de todos y cada uno de los campos que aparecen en los formularios dispuestos al efecto en nuestra página Web tienen carácter obligatorio. La negativa a facilitar sus datos llevará aparejada la imposibilidad del mantenimiento y cumplimiento de la relación del destinatario del servicio con nuestra entidad, ya que los mismos son necesarios para la prestación de servicios derivada de la norma.

El destinatario del servicio será el único responsable de la veracidad de los datos aportados, actuando ARASTUR de buena fe como mero prestador del servicio. En el supuesto de que el destinatario del servicio facilite los datos falsos o de terceras personas sin mediar su consentimiento para ello, responderá personalmente frente a ARASTUR, los afectados o interesados, Agencia Estatal de Protección de Datos y, en su caso, autoridades autonómicas de protección de datos, de las responsabilidades derivadas de dicha circunstancia.

ARASTUR no recoge datos de personas menores de catorce años a través de su página Web. En el supuesto de que una persona menor de catorce años facilite sus datos a través de los formularios dispuestos al efecto en nuestra página Web o en cualquier otro canal de recogida de los mismos, se procederá a su destrucción inmediata en el mismo momento en que se tenga conocimiento de tal circunstancia. No obstante, al amparo del RGPD los menores pueden dar su consentimiento a la contratación de servicios de la sociedad de la información, como puede ser la inscripción a un foro, cumplimentación de un formulario, etc. Para el tratamiento de datos de menores de 14 años dicha recogida de datos se realizará siempre bajo el expreso consentimiento de los padres o tutores legales. En el caso de no suministrar los datos estimados como necesarios, ARASTUR podrá no cursar la petición.

Con la finalidad de dar cumplimiento a lo establecido en el REGLAMENTO (UE) N º 2016/679, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016, el destinatario del servicio se compromete a comunicar a ARASTUR los cambios que se produzcan en sus datos, de forma que respondan con veracidad a su situación actual en todo momento.

Nuestra página Web puede utilizar herramientas de seguimiento de la navegación a través de la misma y dirección IP del destinatario del servicio, con la finalidad de mejorar y garantizar la prestación de servicios y el funcionamiento técnico de la misma.

ARASTUR se compromete al cumplimiento de su obligación de secreto respecto de los datos de carácter personal y de su deber de guardarlos y adoptará todas las medidas de índole técnica y organizativa necesarias que garanticen la seguridad de los datos de carácter personal y eviten su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a que estén expuestos, ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural, desarrollado en el RGPD.

En cumplimiento de lo establecido en el REGLAMENTO (UE) N º 2016/679, DEL PARLAMENTO EUROPEO Y DEL CONSEJO, de 27 de abril de 2016 el destinatario del servicio puede ejercitar, en cualquier momento, de forma gratuita, sus derechos de acceso, rectificación, oposición, supresión o limitación de sus datos o pedir la portabilidad de los mismos escribiéndonos a las direcciones indicadas anteriormente para el responsable del fichero o del tratamiento, adjuntando fotocopia de su Documento Nacional de Identidad (o NIF), poniéndose en contacto a través del correo electrónico: info@arastur.es

Asimismo, podrá reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos, a través de la siguiente dirección: C/ Jorge Juan, n º 6, C.P. 28.001 Madrid.

Derecho de acceso del interesado: el derecho a solicitar por escrito los detalles de la información personal y una copia de esa información personal. Así, como su finalidad, origen y posible transferencia a terceros.

Derecho de rectificación: derecho a que se corrija o elimine la información inexada o incompleta de sus datos, indicando que datos desea modificar.

Derecho de supresión (“derecho al olvido”): el derecho a solicitar que se suprima cierta información personal sobre usted (tratamiento ilícito de datos o la finalidad que motivó el tratamiento hubiera desaparecido).

Derecho de cancelación: derecho a la cancelación de sus datos personales.

Derecho de oposición: derecho a oponerse al procesamiento de su información personal, en supuestos como actividades de publicidad y prospección comercial o cuando dicho tratamiento sea un tratamiento automatizado de sus datos personales.

Derecho a la portabilidad de los datos: derecho a solicitar información personal que se nos facilitó, a fin de que se le transfiera a usted o a un tercero en un formato legible por máquina. Siempre que técnicamente sea posible.

Derecho a retirar consentimiento: el derecho a retirar cualquier consentimiento que usted nos haya dado previamente para manejar su información personal. Si retira su consentimiento, esto no afectará la legalidad del uso que se le dio a su información personal antes de retirar el consentimiento.

En cuanto a Seguridad, ARASTUR manifiesta haber adoptado conforme a la legislación vigente en la materia, las medidas de seguridad técnicas y organizativas necesarias para garantizar la seguridad de los datos de carácter personal que se nos facilite y evitar así su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado, habida cuenta del estado de la tecnología, la naturaleza de los datos almacenados y los riesgos a los que están expuestos ya provengan de la acción humana o del medio físico o natural. Se recuerda, no obstante, que no existe tecnología invulnerable y que por tanto el usuario deberá poner los medios que estén a su alcance para mantener el nivel de seguridad de sus datos. Especialmente es recomendable la utilización de contraseñas robustas para el acceso a la cuenta de usuario, con al menos 8 caracteres que alternen cifras, letras, mayúsculas, minúsculas y caracteres especiales. Recomendamos también la modificación de la clave con periodicidad (al menos una o dos veces al año) y que ante cualquier sospecha de que un tercero pueda conocerla proceda a su inmediata modificación.